本文主要讲解关于外卖差评申诉技巧和方法--附申诉话术，和一些骑手下雨天超时怎么申诉相关题，希望可以帮助到大家。
投诉外卖差评的技巧与方法——附申诉技巧操作笔记书签
1.商家正常送餐，但骑手配送超时导致顾客差评~
【投诉技巧】“商家正常出餐，但骑手送货慢导致差评，请申请屏蔽该评论。”
2.由于骑手送货，食物味道不好，顾客不满意留下差评~
【投诉技巧】“骑手服务态度差，让用户很生气，却给商家差评，我申请屏蔽这条评论。”
3.用户评价的文字不错，但是星级为负~
【投诉技巧】“评论内容正面，但评分是一星，应该是用户选择了错误的评分，请申请屏蔽该评论。”
4.用户选择了环保订单，却因为不提供餐具而给予差评~
【投诉技巧】“此订单为环保订单，不应提供餐具，请申请屏蔽此评论。”
5.评价内容与订购的产品不一致，所以给予差评~
【投诉技巧】“用户点击了XXX，但没有点击XXX，应该是审核错误，请申请屏蔽该审核。”
6.骑手在送餐时无法联系到用户，且用户所在位置不正确，导致餐食未收到，但用户依然给出差评~
【投诉技巧】“用户信号不好，骑手一直联系不上，已经等了10多分钟，结果用户还没有收到餐食，所以申请屏蔽此条”审查。
7、用户没有备注额外要求，商家按照正规送餐方式送餐，顾客给出差评~
【投诉技巧】“烤冷面的正常做法是放香菜和大葱，用户没有注明有什么特殊要求，请申请屏蔽此评论。”
8.如果用户想要多要米饭、礼物、菜肴等，请骑手帮忙带烟、酒等，商家不满意，导致差评~
【投诉技巧】“用户没有订购大米，但在备注中要求提供大米，店铺利润低，无法提供，请申请屏蔽此评论。”
9.商家没有任何过错，但是用户用差评威胁商家，最后给了差评~
【投诉技巧】“用户想吃霸王餐，所以留下差评，不退款，有聊天记录为证，申请屏蔽该评论”，并保留聊天记录上传。
10.被同一用户多次批评
【投诉技巧】“这位用户昨天给了我一个差评，今天又给了我一个差评，他故意降低了我的评分，并申请屏蔽这条评论。”
11.含有脏话、隐私信息、广告信息的差评
【投诉技巧】“用户为其他商家做广告，影响了我的生意，请申请屏蔽此评论。
12.无意义的差评，比如顾客评价“……”或者与外卖无关的差评~
【投诉技巧】“此差评不合逻辑，毫无意义，请申请屏蔽此评论。”
看完本文，相信大家应该对外卖差评申诉技巧和方法--附申诉话术和骑手下雨天超时怎么申诉的具体内容有所了解了吧，欢迎各位持续关注本站。
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